রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

l7mm-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নীতিমালার আওতায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানতে পারবেন — আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারেন। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততথ্য পরিবর্তনের সুবিধা২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
l7mm আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমাদের টিম দিনরাত সাড়া দেয় এবং বাংলায় যোগাযোগ করা যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে পেজের নিচে চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত এক কার্যদিবসে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস দেখার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিং সেকশনে সরাসরি যান।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

শুধু নীতিমালা লেখা নয় — আমরা প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাও নিয়েছি যাতে আপনার ডেটা সত্যিকার অর্থে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেকর্ড পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আলাদা নিরাপত্তা রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও বিশ্লেষণে ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনের বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না; নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে দল প্রক্রিয়া করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ লগ রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজে দেখতে পারবেন। মুছে ফেলার আবেদন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; দল প্রক্রিয়া করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না এবং নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে। তবে আপনার অধিকার আছে ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করার।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। এই পেজেও আপডেট তারিখ দেখতে পাবেন।